T.M.I., con sede legale e operativa in viale Irlanda n. 5/A a Ponte San Nicolò (PD), opera sul territorio nazionale nell’ambito nell’attività di commercializzazione e assistenza di macchine per stampaggio materie plastiche.
La nostra Politica descrive i principi che da sempre sono alla base dell’attività svolta da T.M.I., che si propone da sempre per la massima professionalità e serietà.
I nostri valori sono
- Qualità
- Professionalità
- Preparazione tecnica
- Efficacia nei risultati
- Mantenimento del livello raggiunto con l’esperienza
I nostri obiettivi
L’impegno a soddisfare le esigenze del cliente, il confronto con i competitor presenti sul mercato, il costante miglioramento dei prodotti e dei servizi offerti sono gli elementi base per la gestione della nostra azienda.
Il nostro Sistema di Gestione per la Qualità viene attuato attraverso azioni di controllo preventivo e di successivo miglioramento delle diverse attività e delle risorse con particolare attenzione a:
- preparazione ed aggiornamento del personale per il quale viene stabilito un piano di formazione che prevede la frequenza di corsi tecnici esterni ed interni;
- qualità dei materiali e delle professionalità con conseguente monitoraggio dei fornitori relativamente alle tempistiche di consegna e del rispetto dei tempi di assistenza e alle eventuali non conformità riscontrate;
- informatizzazione dei processi operativi e gestionali;
- riesame periodico del contesto in cui opera, dei processi, dei rischi e delle opportunità ed eventuali gestione di non conformità rispetto all’applicazione degli stessi;
- investimento di risorse per essere competitivi sul mercato;
- adozione di procedure atte al conseguimento e al mantenimento della certificazione UNI EN ISO 9001:2015 come metodo per garanzia di maggiore qualità del servizio e della gestione aziendale;
- continuo ascolto delle esigenze dei clienti per garantirne la soddisfazione e la fidelizzazione oltre che a creare un “effetto hub” per acquisirne dei nuovi;
- Diffusione della politica e degli obiettivi aziendali per il costante coinvolgimento di tutta l’organizzazione al miglioramento continuo e all’attenzione al cliente.
La Direzione ed il personale sono impegnati a:
- attuare la politica in tutti i processi aziendali;
- garantire professionalità e tempistiche brevi nell’erogazione del servizio;
- individuare nuove opportunità per la crescita aziendale;
- impegno al riesame e miglioramento e a seguito di eventi e circostanze particolari, dell’analisi dei rischi e conseguentemente all’aggiornamento della politica e dei processi aziendali.
L’attuazione della Politica è sottoposta in modo trasparente alla condivisione con i clienti, i fornitori e collaboratori, i dipendenti e di tutte le parti interessate.